1. Venditore
I prodotti su svapori.it sono venduti da Svapori di Patruno Gianpaolo, Viale D. Ranzoni 5, 20149 Milano, P.IVA IT03628320966, REA MI-2001693, email info@svapori.it, PEC gpatruno@legalmail.it, tel. 02 48752826.
2. Ambito
Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati sul sito da consumatori e da clienti con partita IVA. Le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) si applicano ai soli consumatori.
3. Prodotti venduti e vendita ai maggiorenni
Sul sito sono in vendita esclusivamente dispositivi e accessori per sigarette elettroniche, come kit, box, atomizzatori, resistenze, pod vuote, batterie e ricambi. Non sono venduti online liquidi da inalazione, con o senza nicotina, aromi, basi, dispositivi usa e getta o pod precaricate.
La vendita è riservata ai maggiori di 18 anni. Con l’ordine il cliente dichiara di essere maggiorenne. Il venditore può chiedere conferma dell’età e rifiutare o annullare l’ordine se non è dimostrata.
4. Prezzi
I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’ordine. L’importo esatto è mostrato nel carrello.
5. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando il venditore invia al cliente l’email di conferma dell’ordine, dopo che il cliente ha completato la procedura e accettato queste condizioni. Il venditore può rifiutare l’ordine in caso di indisponibilità del prodotto o errore evidente di prezzo, restituendo subito quanto pagato. Queste condizioni sono disponibili sul sito e allegate alla conferma. Il contratto è concluso in lingua italiana.
6. Pagamenti
Sono accettati i seguenti metodi: carte di pagamento tramite il servizio Nexi. L’importo è addebitato alla conferma dell’ordine.
7. Spedizione e consegna
Le spedizioni avvengono in Italia. La merce può essere spedita direttamente da un magazzino di un fornitore situato nell’Unione europea; il venditore resta il responsabile della vendita nei confronti del cliente. I tempi indicativi sono da 3 a 6 giorni lavorativi e, salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Al ricevimento il cliente è invitato a controllare il pacco e a segnalare entro 5 giorni danni visibili o prodotti mancanti, senza che ciò limiti i suoi diritti di legge.
8. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere senza motivo entro 14 giorni dalla consegna del bene (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo), comunicandolo a info@svapori.it con una dichiarazione esplicita o con il modulo allegato.
Il prodotto va restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a Svapori, Viale D. Ranzoni 5, 20149 Milano. Le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore. Il venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento; può sospendere il rimborso fino al ricevimento del bene o alla prova della spedizione. Il consumatore risponde della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura e funzionamento.
Il recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Rientrano in questa esclusione, se aperti dopo la consegna, coil, pod vuote e drip tip.
9. Garanzia legale
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo), con diritto al ripristino della conformità e, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per attivarla scrivi a info@svapori.it indicando numero d’ordine e difetto. La garanzia non copre i danni da uso improprio e il normale consumo dei componenti soggetti a usura.
10. Uso sicuro, batterie e smaltimento
I prodotti vanno usati secondo le istruzioni del produttore. Le batterie al litio vanno maneggiate e caricate con cura e tenute lontano dalla portata dei bambini. Le apparecchiature elettroniche e le batterie non vanno gettate nei rifiuti indifferenziati. Se acquisti una nuova apparecchiatura, puoi consegnare gratuitamente quella equivalente usata nei negozi di Viale Ranzoni 5 e Viale Tibaldi 18.
11. Reclami e risoluzione delle controversie
I reclami vanno inviati a info@svapori.it; il venditore risponde entro 10 giorni lavorativi. Il consumatore può ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (art. 141 del Codice del Consumo). Il venditore non aderisce attualmente a uno specifico organismo.
12. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili del Paese di residenza. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se in Italia. Per i clienti con partita IVA è competente in via esclusiva il foro di Milano.
13. Dati personali
Il trattamento dei dati è descritto nell’Informativa privacy.
Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026.
Modulo di recesso
Da compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto.
Destinatario: Svapori di Patruno Gianpaolo, Viale D. Ranzoni 5, 20149 Milano, info@svapori.it.
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
Numero d’ordine: ____________________
Ordinato il / ricevuto il: ____________________
Prodotti: ____________________
Nome del consumatore: ____________________
Indirizzo del consumatore: ____________________
Firma (solo se inviato su carta): ____________________
Data: ____________________
